Покупка
и возврат.

Как приобрести украшение

1. Выберите модель, камень, огранку и нужный вариант. Обратите внимание на артикул и наличие.
2. Если есть кнопка «Купить на Wildberries», она откроет карточку товара на Wildberries. На ней проверьте продавца, цену в рублях, характеристики, доступность размера, способы оплаты, стоимость и сроки доставки.
3. Для консультации по подбору нажмите «Обсудить в Telegram». Сайт подготовит текст с выбранными параметрами. Отправляете его вы сами; автоматически сообщения не отправляются.

Просмотр каталога, сохранение в избранное и копирование подбора сами по себе не оформляют заказ и не списывают деньги. Все заказы и оплата проходят только на Wildberries. В каталоге есть товары разных продавцов. Для покупки применяются условия заказа у продавца, указанного на Wildberries, с соблюдением обязательных прав потребителя.

Оплата и доставка

На сайте нет корзины, приёма платежей и формы адреса доставки. В Telegram, ВКонтакте и по электронной почте можно получить консультацию; оформление и оплата заказа происходят только на Wildberries.

Перед заказом на Wildberries проверьте продавца, итоговую цену, наличие, характеристики изделия, размер, сроки и стоимость доставки, условия гарантии и возврата. Эти сведения могут изменяться; актуальные условия конкретной покупки отображаются при её оформлении.

Если ссылки на покупку нет, на этом сайте нельзя оформить или оплатить изделие. Отметка «Под заказ» описывает вариант подбора и сама по себе не оформляет заказ и не делает изделие невозвратным.

Возврат при дистанционной покупке

Для товара надлежащего качества закон предусматривает отказ до передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца.

Нужно сохранить товарный вид, потребительские свойства и, для ювелирного изделия, потребительскую упаковку. Факт покупки можно подтвердить чеком или другими доказательствами. Отсутствие чека само по себе не лишает права обратиться к продавцу.

Для товара с индивидуально-определёнными свойствами, которым может пользоваться исключительно заказавший его покупатель, действует предусмотренное законом исключение. Обычный выбор размера, камня или отметка «Под заказ» не означают автоматически, что это исключение применимо.

При правомерном отказе продавец возвращает уплаченную сумму в течение 10 дней с предъявления требования; закон допускает исключить расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя.

Дистанционный возврат не может быть заменён безусловным требованием личного визита. Покупатель может выбрать почту или перевозчика, обеспечив возможность проверки изделия при получении продавцом. Расходы и риск перевозки качественного товара при таком возврате несёт покупатель, если не предусмотрены более выгодные условия.

При обнаружении недостатка действуют самостоятельные права покупателя по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Условия возврата качественного товара не ограничивают эти права.

Куда обратиться

Для покупки на маркетплейсе начните с раздела заказа и обращения к продавцу на площадке. Это удобный способ обращения, который не исключает другие предусмотренные законом способы защиты прав.

Если продавцом является ИП Наумов Степан Игоревич, обращение можно направить на stepan.naumov.322@mail.ru. Если в заказе указан другой продавец — требования по покупке направляются ему. Условия площадки не могут отменять обязательные права покупателя.

Адрес и способ возврата уточните для конкретного заказа у его продавца на Wildberries. Не отправляйте изделия на адрес налогового органа или другому продавцу из каталога.

Сведения о ювелирном изделии

До покупки ознакомьтесь с характеристиками конкретного экземпляра: металлом и пробой, массой, размером, видом и характеристиками вставок, их происхождением и обработкой, изготовителем и ценой. Справочник камней на сайте не заменяет сведения о конкретной вставке.

Уникальный идентификационный номер (УИН) указан на бирке изделия, подлежащего учёту в ГИИС ДМДК. Проверить сведения по номеру можно на сайте Федеральной пробирной палаты ↗. Внутренний артикул каталога не является УИН.